Chính sách bảo mật thông tin – Smarthometop
Smarthometop cam kết bảo vệ tối đa các thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Chính sách bảo mật này quy định cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để trải nghiệm mua sắm và dịch vụ tại Smarthometop được diễn ra tốt nhất, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân. Phạm vi thu thập bao gồm:
- Thông tin giao dịch & liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận hàng.
- Thông tin tài khoản (nếu có): Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử đơn hàng.
- Dữ liệu tương tác tự động: Khi bạn để lại bình luận hoặc tương tác trên website, chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu bình luận, cùng với địa chỉ IP và chuỗi user agent của trình duyệt để hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn thư rác (spam).
Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin
Smarthometop chỉ sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích nội bộ hợp pháp và cần thiết sau:
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, liên hệ tư vấn, và chuyển giao thông tin cần thiết (họ tên, địa chỉ, SĐT) cho các đơn vị đối tác vận chuyển để giao hàng đến bạn.
- Hỗ trợ kỹ thuật & chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn lắp đặt, thiết lập hệ thống nhà thông minh và xử lý các yêu cầu bảo hành.
- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ: Phân tích lượt truy cập, phản hồi của người dùng để cải tiến giao diện website và chất lượng sản phẩm.
- Thông báo & tiếp thị (khi được đồng ý): Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi công nghệ mới hoặc các thay đổi về chính sách của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân và thông tin đơn hàng của khách hàng sẽ được Smarthometop lưu trữ bảo mật cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ/xóa bỏ từ phía khách hàng.
Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Smarthometop cam kết tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp mã hóa và giao thức bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu bằng văn bản mang tính pháp lý từ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Smarthometop trước pháp luật.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có đầy đủ các quyền tối cao đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
Quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân hoặc liên hệ với Ban quản trị Smarthometop.
Quyền yêu cầu xuất tệp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ hoặc yêu cầu Smarthometop xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống (trừ các dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ bắt buộc phải giữ lại cho mục đích hành chính, kế toán pháp lý hoặc bảo mật).
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Mọi ý kiến đóng góp, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:
SMARTHOMETOP
Địa chỉ văn phòng: 37 đường số 21, phường Thông Tây Hội, thành phố Hồ Chí Minh
Hotline hỗ trợ: 0975 604 448
Email tiếp nhận: smarthometopvn@mail.com
Thay đổi và Điều chỉnh chính sách
Smarthometop có quyền cập nhật và chỉnh sửa nội dung của Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với mô hình hoạt động kinh doanh cũng như các quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra lại trang này để cập nhật những thông tin mới nhất.
Cập nhật lần cuối ngày: 23 tháng 06 năm 202
